2.  Деятельность в международной среде

2.1.  Внутренний маркетинг
2.2.  Международный маркетинг
2.3.  Глобальный маркетинг
2.4.  Формы деятельности фирмы на международном рынке
2.5.  Унификация маркетинга

2.5.1.  Препятствия на пути унификации маркетинга

3.  Почему компании стремятся к интернационализации бизнеса?

3.1.  Примеры интернационализации
3.2.  Семь постулатов в отношении международного маркетинга

4.  Среда деятельности транснациональной компании

4.1.  Социокультурные факторы

4.1.1.  Культурные факторы
4.1.2.  Социальные факторы

4.2.  Законодательные факторы
4.3.  Экономические факторы

4.3.1.  Развитая экономическая тройка
4.3.2.  Развивающиеся страны
4.3.3.  Менее развитые страны
4.3.4.  Валютный риск

4.4.  Политические факторы
4.5.  Технологическая бизнес-среда и Интернет
4.6.  Выводы

5.  Процесс выхода фирмы на внешний рынок

5.1.  Где мы находимся сейчас?

5.1.1.  История фирмы
5.1.2.  Нынешнее положение организации

5.2.  Анализ конкуренции и конкурентов

5.2.1.  Выводы по анализу конкурентов

5.3.  Анализ клиентов

6.  Где мы хотели бы оказаться?

6.1.  Определение миссии

6.1.1.  Цели международного маркетинга

6.2.  Анализ внешней среды

6.2.1.  Модель факторов отраслевого анализа Портера

6.3.  Сегментирование рынков, выбор целевых сегментов и позиционирование

6.3.1.  Сегментирование и база данных
6.3.2.  Определение привлекательности сегментов
6.3.3.  Что такое, в конце концов, сегментирование и как оно проводится?
6.3.4.  Специфические вопросы международного сегментирования
6.3.5.  Позиционирование товара

6.4.  Разработка международной маркетинговой стратегии

7.  Как достичь своей цели?

7.1.  Товар и товарная стратегия

7.1.1.  Что такое товар?
7.1.2.  Уровни товара
7.1.3.  Унификация товаров или их региональное адаптирование
7.1.4.  Выводы о товаре как части международного маркетингового инструментария

7.2.  Цена и стратегия ценообразования

7.2.1.  Значение цены
7.2.2.  Методы ценообразования

7.3.  Маркетинговая коммуникация

7.3.1.  Обстоятельства, влияющие на систему маркетинговой коммуникации
7.3.2.  Основные цели коммуникации
7.3.3.  Влияние культуры
7.3.4.  Культура рекламы
7.3.5.  Законодательные вопросы, относящиеся к маркетинговой коммуникации
7.3.6.  Выбор средств коммуникации в международной сфере деятельности

7.4.  Каналы распределения

7.4.1.  Структура каналов распределения
7.4.2.  Выводы о распределении

8.  Какой метод является наилучшим?

9.  Как привлечь людей?

10.  Как мы можем обеспечить достижение цели?

10.1.  Внутреннее сотрудничество
10.2.  Используемые измерители

2.  Различные формы интернационализации

3.  Разные формы организации предпринимательской деятельности в международном бизнесе

4.  Риски интернационализации

5.  Ограничения международной торговой деятельности

6.  Законодательство о защите конкуренции

7.  Риски по обязательствам

7.1.  Разные формы рисков по обязательствам

7.1.1.  Обязательства по договору
7.1.2.  Обязательства сторон по торговым договорам
7.1.3.  Разрешение споров

7.2.  Общие обязательства по возмещению ущерба
7.3.  Строгая ответственность
7.4.  Обязательства по возмещению возможного ущерба от эксплуатации изделия

7.4.1.  Безопасность изделия
7.4.2.  Оценка рисков, возникающих по обязательствам возмещения ущерба от эксплуатации изделий
7.4.3.  Методы управления рисками по продукции
7.4.4.  Предварительная подготовка к случаям возможных сбоев и нанесения ущерба

7.5.  Ответственность за ущерб, нанесённый окружающей природной среде
7.6.  Риски, связанные с материальными поставками

8.  Риски, связанные с приобретением иностранных компаний

8.1.  Факторы, способствующие успеху покупки компании
8.2.  Покупка предприятия
8.3.  Определение слагаемых цены предприятия
8.4.  Скрытые риски, связанные с покупкой предприятия
8.5.  Оценка рисков

1.1.  Возникновение политических рисков
1.2.  Оценка политических рисков
1.3.  Методы управления политическими рисками
1.4.  Страхование политических рисков

2.  Кадровые риски

2.1.  Управление кадровыми рисками

3.  Валютные риски

3.1.  Защита от валютных рисков

4.  Кредитные риски

5.  Лицензирование

5.1.  Содержание лицензионного договора
5.2.  Преимущества и недостатки лицензирования

6.  Риски по защите прав на нематериальную и интеллектуальную собственность

7.  Информационные риски

8.  Риски, связанные с инфляцией

9.  Риски налогообложения

10.  Риски, связанные с экспортом проектов

11.  Риски, вызванные природными факторами

12.  Риски, возникающие в результате преступной деятельности

13.  Риски, связанные с культурными различиями

1.1.  Основные предпосылки человеческого общения

2.  Трудности коммуникативного процесса

3.  Повседневная коммуникация

3.1.  Кросскультурная коммуникация в трудовом сообществе
3.2.  Управление и культура общения
3.3.  Религия и ее значение
3.4.  Представление о времени
3.5.  Физический контакт
3.6.  Эмоциональность
3.7.  Знание культурной традиции
3.8.  Особенности национального самосознания и стереотипы мышления

4.  Коммуникация, понятная всем

4.1.  Невербальная коммуникация
4.2.  Трудовая деятельность в коллективе
4.3.  Искусство общения в международной среде

5.  Нормы поведения при общении с представителями других культур

6.  Знания культурных традиций можно углублять

Приложение 1

Приложение 2