Задача

Задача - это формальная (документально оформленная) последовательность работ, полностью соответствующая SMART-критериям и имеющая точно определенный (плановый) результат.

Задача относится к самому нижнему уровню иерархической структуры работ (ИСР). Результат выполнения задачи имеет самую элементарную потребительскую ценность, поэтому по результату задача не делится и не должна делиться на части. По этой причине термин "подзадача" не корректен с управленческой точки зрения. При этом, задача может быть поделена на части по процессу, где каждый отдельный подпроцесс является одним заданием, которое может быть назначено одному исполнителю.

Исходное состояние для задачи характеризуется проблемной ситуацией с точным определением объекта управления и его известными состояниями - начальным и конечным, а также с известным методом (способом, алгоритмом) достижения конечного состояния (результата). Задача, разделенная на последовательность отдельных операций (заданий), становится бизнес-процессом - "пакетом работ".

Задача формализуется (документируется) в плане и передается исполнителю, который:

1. обеспечивается всеми необходимыми полномочиями и ресурсами
2. определяется ответственным за достижение результатов.

Ответственность за назначение и контроль адекватного исполнителя находится на менеджере (управляющем), который отвечает за планирование задач и контроль их выполнения.

Задача может находиться в трех взаимоисключающих состояниях, которые оформляются соответствующими статусами:

1. планирование и/или согласование условий с исполнителями
2. выполнение и/или утверждение результатов плановых работ и контроль со стороны администратора
3. завершена тем или иным образом или отложена с достижением полного или частичного результата или без результата.

Аналогично проектам есть два основных типа задач - типичные задачи и задачи по разработке.

Типичные задачи определяются в формате "нужно сделать точно так, как написано в задаче". Для выполнения таких задач требуются квалифицированные и дисциплинированные исполнители. Задачи этого типа являются основой для стандартных ("жестких") проектов.

Задачи по разработке, требуют самостоятельности и творчества исполнителей, определяются в формате "нужно исследовать, подумать и самостоятельно решить и/или сделать". Для выполнения таких задач требуются квалифицированные и мотивированные исполнители. Задачи этого типа являются основой для проектов разработки ("гибких" проектов).