Рекомендации по выбору программного обеспечения для управления предприятием
By Влад Умпелев on March 21, 2022
BeginnerОбщие требования к автоматизированной системе управления
В целом, для формирования системы управления предприятием рекомендуем использовать программное обеспечение ERP-класса, которая позволяет реализовать ERP-стратегию и интегрировать в одной информационной системе все необходимые функции управления и охватить все организационные ресурсы.
Использование программного обеспечения с ограниченным функционалом для автоматизации отдельных функций управления (CRM, PMS, HRM и т.п.) приводит к "лоскутной автоматизации", которая создает потребность в непрерывной настройке рассогласованных функций различного программного обеспечения, требует постоянного штата IT-специалистов и создает относительно высокий уровень постоянных расходов.
Требования к ERP-системе
Рекомендуемые требования к программному обеспечению для управления предприятием:
- Открытый исходный код и свободная лицензия - позволяет капитализировать затраты, вложенные в установку и настройку
- Максимально полная функциональность - позволяет автоматизировать все необходимые бизнес-процессы и необходимые сервисы (сайт, база знаний и т.п.) в одной программе.
- Возможность самостоятельной локализации - позволяет самостоятельно кастомизировать перевод интерфейса.
- Относительно надежный поставщик и стабильные обновления - позволяет естественным образом развивать функции управления.
Требование web-based пропущено, т.к. полноценная ERP-система устанавливается на сервер и обеспечивает доступ к автоматизированным рабочим местам по интернету или по локальной сети.
Например, перечисленным выше требованиям соответствует ERPNext.
Для самостоятельного выбора программного обеспечения см. Список программных продуктов ERP-класса и Свободные ERP-системы.
Требования к PM-системе
Рекомендуемые требования к программному обеспечению для управления проектами (Project management software):
- Открытый исходный код и свободная лицензия - позволяет капитализировать затраты, вложенные в установку и настройку.
- Относительно надежный поставщик и стабильные обновления - позволяет естественным образом развивать программу.
- Web-based установка, что позволяет организовать удаленную работу сотрудников.
- Отсутствие ограничений по количеству рабочих мест и/или подключаемых пользователей.
- Полнофункциональность - наличие следующих встроенных и/или настраиваемых функций:
- мультипроектное управление и/или управление портфелем проектов
- планирование жесткими и гибкими проектами - диаграмма Ганта, канбан, скрам и пр.
- управление основными ресурсами - сотрудниками, временем и бюджетом
- управление бизнес-процессами (workflow application)
- система отслеживания ошибок (issue tracking)
- управление документами
- генератор отчетов.
Например, перечисленным выше требованиям соответствует Redmine.
Для самостоятельного выбора программного обеспечения см. Список программных продуктов для управления проектами и Свободное программное обеспечение для управления проектами.
Требования к CRM-системе
Рекомендуемые требования к программному обеспечению для управления сбытом и/или продажами (Customer Relationship Management):
- Открытый исходный код и свободная лицензия - позволяет капитализировать затраты, вложенные в установку и настройку.
- Относительно надежный поставщик и стабильные обновления - позволяет естественным образом развивать программу.
- Web-based установка, что позволяет организовать удаленную работу сотрудников.
- Отсутствие ограничений по количеству рабочих мест и/или подключаемых пользователей.
- Полнофункциональность - наличие следующих встроенных и/или настраиваемых функций:
- структура закупочного центра (роли, функции и пр.) по целевым сегментам
- структура продуктового портфеля - категории, группы и продуктовые линейки
- карта продукта
- этапы процесса продаж - вехи, статусы и т.п.
- управление продвижением (маркетинговыми коммуникациями)
- возможность настройки оповещений для сотрудников
- генератор отчетов.
Например, перечисленным выше требованиям соответствует vTiger.
Для самостоятельного выбора программного обеспечения см. CRM-системы, Свободные CRM-системы и Free customer relationship management software.
More articles on Библиотека управления