Отраслевой стандарт

Отраслевой стандарт - это набор требований к продуктам, обслуживанию, правилам поведения контактного персонала и пр., сложившийся в отрасли с течением времени и принятый рынком в качестве нормы.

Отраслевой стандарт является минимально-необходимым уровнем для входа на рынок и последующего занятия места в отрасли. 

Все производственные отраслевые стандарты являются следствием маркетинговых стандартов, которые формируются в процессе рыночной конкуренции.