Объектно-функциональный анализ

Назначение

Объектно-функциональный анализ используется для определения и/или описания любого реального процесса с любой степенью детализации. Позволяет: 

1. Точно определить результаты (“выход”).
2. Определить этапы или действия, которые необходимы для формирования результатов ("процесс").
3. Точно определить ресурсы (“вход”), которые необходимы для выполнения работ и достижения результатов.

Так, на основе объектно-функционального анализа можно сформировать инструкцию или чек-лист (проверочный список) для повторяющихся процессов, в которых важна точность. Например, таким образом может быть описано приготовление сложного (праздничного) блюда.

Используемые элементы

Результат анализа в обязательном порядке должен содержать:

1. Название объекта анализа (например, “процесс производства”, “отношения в семье” и т.п.).
2. Три основных и обязательных элемента - “вход”, “процесс” и “выход” (см. ниже).

Типичное изображение схемой (см. выше) или таблицей (см. ниже):

1. таблицей удобно изображать процессы с множеством подпроцессов и/или операций
2. схемой удобно изображать процесс верхнего уровня или когда необходимо показать связи.

Дополнительно, могут отображаться элементы, которые могут помочь в описании процесса, но не являются обязательными. Например, в таблицу могут быть добавлены колонки со структурными номерами, ответственными и т.п. Также в таблицах может быть использована цветовая маркировка.

Содержательные связи между элементами анализа изображены на схеме ниже. Т.е. каждый результат (“выход”) создается определенным (“своим”) процессом и набором ресурсов (“входом”).

При анализе бизнес-процессов часто разделяют исполнительские (основные) подпроцессы и операции от управленческих. Например, это может быть сделано за счет цветовой маркировки.

Правила использования

Ресурсы (“входы”) 

Ресурсы могут быть только в объектной форме, поэтому они описываются как состояния. В обязательном порядке должны быть перечислены ресурсы, которые необходимы для создания результатов. Например, для результата “глиняный горшок” необходимыми ресурсами могут быть “глина” и “вода”.

Процесс (изменения)

Процесс (работа, изменение и т.п.) описывается словами как активность - действия, направленные на получение определенных результатов. Может содержать описание этапов работ. Например, для результата “глиняный горшок” этапами работ могут быть “приготовление глиняной массы”, “производство (монтаж) горшка”, “обжиг” и “декорирование”. Например см. видео-ролик Как мы производим цветочные керамические горшки (3:19).

Результаты (“выходы”)

Результаты могут быть только в объектной форме, поэтому они описываются как состояния.

В обязательном порядке указываются желаемые (целевые) результаты. Полный и/или формальный анализ требует описания побочных результатов - “выходов”, которые не являются целевыми, но которые важно учитывать. Например, в процессе формального анализа производственного бизнес-процесса должны быть описаны производственные отходы, подлежащие переработке, утилизации, обезвреживанию или захоронению. 

Последовательность выполнения

Объектно-функциональный анализ практически всегда выполняется сверху вниз - от общего к частному.

Типичная последовательность выполнения анализа:

1. Определение границ процесса и сопряженных процессов.
2. Определение "входов и выходов" для процесса в целом.
3. Определение всех необходимых этапов работ и их структуризация.
4. Детализация каждого этапа до необходимого уровня.

Формальный анализ должен завершаться соответствующим документом. Например, анализ и описание бизнес-процесса завершается оформлением таблицы со структурой и кратким описанием основного и вспомогательных процессов (см. пример ниже).

Использование объектно-функционального анализа в работе может подразумевать наличие регламента (инструкции) по его выполнению. Например, в AGRANT такая работа регламентирована - оформлена специальным регламентом для исполнителей соответствующих задач.

При достаточном уровне тренировки, анализ становиться индивидуальной способностью и может использоваться в любых ситуациях спонтанно (естественно).