Роль

Роль - это неосознаваемый набор алгоритмов, сценариев и шаблонных действий, которые индивид навязчиво выполняет для того, чтобы выиграть в игре. Неосознаваемые роли появляются в результате проигрышей с последующим принятием идентичности победителя игры. В этом контексте роль является ложной (иллюзорной, навязанной) идентичностью. Основной смысл принятия утверждений и намерений победителя в неосознанном стремлении вернуть себе способности (причинность, могущество) для достижения целей.

Это определение используется в процессе саморазвития. Для целей профессионального управления следует использовать определение ниже.

Роль - это относительно стабильный набор функций индивида и/или организации (группы индивидов) в рамках определенного процесса, обеспеченный полномочиями и ответственностью.

В качестве примера можно использовать Стандарты работы в проектах, где описаны различные роли.

Обычно роль определяют исключительно как набор функций (без согласованных с ними полномочиями и отвественностью), что не корректно практически в любой сфере деятельности. Например, в искусстве актеру-исполнителю фактически определяется задание на воплощение определенного художественного образа, а не просто механическое воспроизведение описанных сценарием функций (реплик, движений и пр.). Также роль не является синонимом устаревшего юридического термина "должность", который обозначает "неделимую структурную единицу организации, замещаемую сотрудником". Роли - динамичны, а должности статичны, что важно для современной организации.

Операционная модель современной организации - это интегрированный бизнес-процесс, в котором можно выделить отдельные бизнес-процессы, подпроцессы и роли. При этом, практически любой современный бизнес-процесс автоматизируется и только после этого в нем выделяются роли сотрудников (людей). В итоге, мы получаем не иерархическую, а структурированную ролевую модель организации, которая эффективно работает во всех развитых экономиках и странах.

Роли сотрудников в организациях обычно описываются с помощью матриц (таблиц) "Функции/Полномочия/Ответственность (ФПО)". В проектах роли описываются с помощью аналогичных матриц "Задачи/Полномочия/Ответственность (ЗПО)", где вместо функций указываются задачи. Это один из самых эффективных форматов описания и для рабочих мест сотрудников, который позволяет сделать полную "должностную инструкцию" размером в один лист.