Критерии и показатели

Критерии и показатели используются для оценки процесса и/или результата управления любой целесообразной деятельностью. Являются взаимозависимыми и взаимодополняющими понятиями (терминами).

Критерий - это отношение между установленной управляющими нормой и ожидаемым и/или достигнутым результатом. Критерий является минимально необходимым условием оценки. В норме, критерий имеет, как минимум, один показатель. Но даже без показателей критерий может использоваться для приблизительной (не точной) оценки. Например, критерий "скорость" может использоваться без показателей для приблизительной оценки.

Критерий - это относительный стандарт (правило, норма), на котором основывается оценка. Соответственно, критерий является категорией разумности и поэтому, в норме, должен быть осознаваемым (воспринимаемыми и различимым). Неосознанное использование критериев - это типичный способ организации игр. Например:

1. основой любого направления философии является определение критериев истинности познания (теория познания - гносеология)
2. любое телевизионное "ток-шоу" сводится к удержанию внимания зрителей противопоставлением различных (противоречивых) оценочных суждений (выводов) без определения критериев оценки
3. типичная оценка "нравится / не нравится" является неосознанным оценочным суждением (мнением), который основан на скрытых или скрываемых критериях оценки.

В русском языке слово заимствовано из древне-греческого, где κριτήριον - это способность различения, средство оценки и мерило. В текстах Древней Индии традиционно используется термин гуна, который буквально значит "веревка", а в широком смысле - "качество, свойство".

В профессиональном управлении критерии оценки достаточно легко поддаются систематизации - структуризации и классификации. Наиболее эффективной является структура критериев оценки трехмерной реальности, которая была сформирована в Древней Индии и которая определяет для каждого измерения отдельный критерий - "гуну". Научные исследования XX и XXI веков на эту тему только подтверждают надежность этой классификации и описывают ее "другими словами".

Например, возникшая в прошлом столетии дисциплина, которую назвали психосемантикой (психолингвистикой), является всего лишь интерпретацией традиционных текстов Древней Индии на современном языке. Смысл любого понятия (термина) в языке можно представить в виде точки в трехмерном смысловом ("семантическом") пространстве, которое построено на трех базовых критериях (гунах):

1. саттва-гуна - ценность (value)
2. раджа-гуна - активность (activity)
3. тамо-гуна - весомость (potential).

Соответственно, любой воспринимаемый объект в смысловом пространстве имеет координаты по этим трем осям, что полностью соответствует древнеиндийской системе базовых критериев оценки индивидуальной реальности, как взаимосвязанного смыслового трехмерного пространства. Таким образом, практическая ценность подобных исследований находится только в области статистического обоснования (что и сделал в прошлом веке Чарльз Осгуд) того, что для большинства людей вся воспринимаемая реальность и связанное с ней семантическое пространство имеет трехмерный характер.

Любой критерий оценки будет выражением одного из трех базовых критериев. Например, базовый критерий "раджа" ("активность") может быть выражен критериями "скорость", "мобильность", "температура" и т.п. Соответственно, любые критерии могут быть сгруппированы и классифицированы на основе трех базовых (основных) критериев. На практике это значит, что существует методология управления относительной реальностью различных индивидов и целостностей, которая позволяет измерять, оценивать, согласовывать/рассогласовывать и пр. различные реальности.

Показатель - это сформированное на основе соглашения (условное) значение, используемое в качестве меры измерения по определенному критерию. Соответственно, показатели имеют выражение в определенных "единицах измерения".

В русском языке с определениями критериев и показателей практически полная путаница. Например, в качестве определения может быть использована бессмысленная (противоречивая) фраза типа "... обобщённая характеристика какого-либо объекта, процесса или его результата, понятия или их свойств, обычно, выраженная в числовой форме".